退換貨政策
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、涉及破壞性分裝之商品（如零剪的緞帶資材、花材等）、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
官方 LINE：@mimi0913098081
客服專線：03 - 4261875
聯絡地址：桃園市中壢區建國北路３０號
退換貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
花材以及相關資材，常有以下情形，因其爲常見狀況，不受退貨退款保證，以下特此申明：
- 商品顏色差異：線上賣場之照片皆經過專人調整顏色後上架，概因不同顯示螢幕會有色彩差異以及天然花材（素材）顏色常有些微深淺色差，為正常現象。
- 細節瑕疵：資材商品大量製造，常有不影響品質或是正常使用之小瑕疵，如『布料邊緣小脫線』『花瓣邊緣小裂瓣』『包裝盒溢膠與殘膠』...詳見商品內文此處不多加備載。因其價格設定已包含其狀況，故皆是為正常品質。
- 運送瑕疵：使用超取收件買家由於受限於包裹體積，花材會需要『彎折或是剪短』、包裝紙需要『折疊入箱』抑或零剪緞帶（剪斷無法復原）因皆為破壞性質無法復原，故無法受理退換。
- 易碎物品寄件：玻璃製品若因物流情況導致破裂，賣場皆會全額退款；但花材商品由於較為嬌弱，寄送過程可能出現花瓣或是小花頭掉落（如滿天星），是正常情況。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
